10个小型设计错误，我们仍然在犯的错误

10个小型设计错误，我们仍然在犯的错误

“好的设计显而易见”，这句话也算老生常谈了。在过去的几世纪里会指代不同的事物，比如食物、音乐、建筑、服装、哲学等等。其实，人类的思维变化是缓慢的，目前关于人类行为的知识至少在50年内不会过时。因此有必要重申一下设计出优秀产品的原则。作为设计师，应该每月至少温故一次这些小原则，直到其融入我们的本能和习惯里。人类大脑的容量在一两年期间不会有大的改变，因此研究人类行为的见解具有较长的保质期。20年轻的用户困难，今天依旧很难。——J.Nielsen

别让我思考，对于身边任何我们互动的产品，我们其实都有这样的诉求（无论是微波炉，电视，智能手机还是汽车）。我们总想“快读“读者在看网站时是任务式的——我们只想看自己感兴趣的事情。比如说，我几乎想不起来自己会一字一句地读完一页网站文字的时候了。为什么呢？因为大多数用户都是想“快速完成一项事情”，我们没有时间阅读任何超出我们需要的“额外”内容。但是，我们仍然会加上大量文字，因为我们觉得用户需要知道这些。或者像一些设计师所说：“文字可以增加体验”。使用足够的标题—标题可以展现内容主旨，迅速让用户知道是否跟他们想要的相关。这样用户就知道是留在这里继续看还是跳过这一部分了。段落要短—较长的段落会使读者发怯，而且不容易快读。可以将长段落一分为二。使用项目符号列表—项目符号列表的形式可以有很多种，比如说在一句话里有逗号隔开很多元素，也算是种项目符号列表。另外，多行项目符号列表之间别忘了留下空间，阅读体验更好。突显关键词—能够快读阅读还依赖于寻找关键词和短语。将最重要的元素加粗/突显。同时也不要突出很多事情，否则就失去了效率性。

另一个有助于快速阅读页面的重要方法就是——提供适当的视觉层次结构。页面上的视觉效果也展示了元素之间的关系，对此有以下两条原则：内容越重要，就越突出。最重要的内容总是选择更大的字体，或者更明显的颜色。内容逻辑上相关，视觉上也相关。例如，使用相同视觉样式，或者在同一个标题下的内容具有相似性。

我们都觉得用户想要更新/更多的功能，但我们忽视了应用市场已经有大量app消耗着我们的时间。每个App都有不同的交互，我们就需要一个一个学习。所以如果你的app太“剑走偏锋”，用户就只能抱头：“又得学一遍怎么用？？”因此我想说的是：我们作为设计师，当别人想让我们“设计“出新东西时，难免想着重新造轮子。因为跟别人做一样的事情似乎说不过去。老板花钱请我们不是让我们做出新东西的吗？看看行业内，那些“遵循传统”的设计，有得过什么奖项和赞美吗？但是，在你决定“重整”现存设计之前，值得好好思考下现存设计里的价值，比如其中投入的时间/精力和知识。

我们的工作就是让产品“不言自明”。如果实在达不到“不言自明”，那起码做到“自圆其说”。对待“产品说明文字”应该怀着这样的态度：压根没人会读。因为我们的目标就是，在没有文字说明的情况下让产品能自圆其说。即使文字有必要，那也努力精简（不过，讲真，没什么人愿意读……）以宜家为例。如果你让普通人组装宜家的衣柜，我相信大多数情况下他可以搞定，因为有清晰的图片在我们面前，组装方式便非常明显。

对于大多数人来说，了解产品的运作原理并不重要。并不是因为他们不够聪明，主要是因为他们压根不关心。所以，一旦他们能确定使用你的产品，他们也很少会切换到别的东西。我们得承认，以它们的支付价格来说，它们可以算得上是最糟糕的耳机。但当我看到人们使用AirPods的过程时，我理解了他们愿意购买它的原因。AirPods不会让你思索“怎么不管用了”这种事情。我看过我妈AirPords，她从不问我AirPords背后有什么技术或者它是如何运行的。她只知道，无论何时在手机旁边拿出耳机，它就会连接起来。就这么简单。

我们设计师总喜欢为用户做一些微效果，想着增添乐趣。但如果我告诉你用户压根不在乎这些呢？也许他们告诉你他们喜欢，但其实并没有。有一次两次微效果还可以，但稍微一多，用户就抓狂了。因为生活总是充满压力而且急迫的。比如你是一个父亲，你的孩子正在旁边大喊大叫（因为他想要冰淇淋），狗也在吠叫（因为有人在敲门），此时你就想预订一张40分钟后就出发的车票。在这个特定的时刻，你才无暇欣赏什么“效果”或者“暗示”。所以说，一旦“微效果”影响了用户流，就放弃吧；如果没有影响，还是可以斟酌着使用的。

焦点小组是一小群人坐在桌旁讨论事情。他们谈论对产品的观点，过去的经历，他们的感受以及对新概念的看法。焦点小组是让你明确“用户想要什么”。可用性测试则是看一个人使用某些东西（比如你的产品原型）的过程。在可用性测试里，你是让对方执行某些操作，然后判断你的产品是否需要修正。总的来说，焦点小组是关于“听”，而“可用性测试”是关于“看”。

直接问“人们喜欢下拉菜单吗?”这种问题是毫无价值的。正确的问法应该是:“在这个页面语境下，配上这些文字的这个下拉菜单，能否给用户创造好的使用体验？“我们应该把“人们喜欢它吗？”深入到构建产品中。我们应该避开“用户是否喜欢xx”这种问题，深入到设计的策略性语境中去。如果我们专注于人们喜欢什么，我们就会失去专注力和精力。可用性测试便可以让你避开抽象的“喜欢不喜欢”的认识，而直接告诉你你需要做什么。

我现在在哪一步了?我应该从哪里开始呢?他们到底把xx功能放在哪里了?这一页最重要的是什么?为什么这个东西这样命名?这是广告还是属于网站的内容?用户在使用你产品时，只要脑海中蹦出其中一个问题，就在增加他们的认知负荷，会分散他们去思考“我为什么来这儿”/“我需要做什么”的精力。通常，用户只想知道一个按钮是否可以点击，并不希望在交互中解什么谜题。每次用户在点击一些“不管用“的元素时（比如看起来像一个按钮/链接但并不是），跟上面问题一样，都会让用户产生沮丧。

该文章由墨刀编译自EugenEşanu的https://uxplanet.org/10-small-design-mistakes-we-still-make-1cd5f60bc708，转载请联系。墨刀是一款强大易用的在线原型设计和协同工具，让你轻松做出产品的交互原型，可以助力你的早期产品测试和实际开发。现在许多雇主在招聘产品经理和设计师时已将墨刀列为必备工具技能之一。