ChatGLM:让智能客服和智能营销更高效

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2023-11-29 12:04:20

ChatGLM:让智能客服和智能营销更高效

用户联络需求的升级,使智能客服与智能营销迎来飞速增长,客户服务也成为企业经营中非常重要的一环,如何提高客户服务质量和响应速度,一直是企业需要解决的难题。人工智能产品,也正在成为越来越多企业提升业务效率、优化业务流程的首选方案。继ChatGPT大火之后,各种大语言模型相继被发布,其中由清华大学KEG实验室和智谱AI公司于2023年共同训练开发的千亿对话模型-ChatGLM所展现出来的自然语言理解与自然语言生成能力同样让人惊喜,它能根据输入的自然语言指令完成多种语言类任务,比如:对话聊天、智能问答、创作文章、生成代码等等。通过ChatGLM做人工智能聊天机器人,可以实现24小时及时响应,快速分析客户的需求和解决问题,传递更准确的营销话术,从而提升客户服务体验,增强客户忠诚度。ChatGLM人工智能聊天机器人的应用,不仅可以为企业客户服务带来更加智能化和高效化的体验,同时也可以降低企业的运营成本和人员投入。但如果想自己研发接口对接AI系统系统往往会耗费大量时间和成本。即便完成了系统对接,也难以应对现有场景规则的变化,更无法满足新场景的需求,到底该如何高效、低成本的解决这个问题呢?

ChatGLM如何无代码集成第三方系统?

集简云作为一款超级软件连接器,目前已接入ChatGLM(内置),面向注册用户开放使用。您无需注册ChatGLM账号、无需代码开发,即可将ChatGLM接入您的办公系统,实现与数百款应用系统无缝集成,处理多种自然语言任务。“GhatGLM(内置)”可在集简云插件中心开通应用。

飞书即时消息+ChatGLM(内置)+飞书即时消息

在使用流程前,当飞书即时消息接收到消息时,需要人工手动去回复,浪费了大量的时间和精力。此模板可以实现当飞书即时消息机器人接收到消息时,ChatGLM(内置自动回答,并将回答数据传回至飞书即时消息,形成自动化流程。实现效果。

更多流程示例

  • 微信公众号+ChatGLM+微信公众号:当公众号收到粉丝消息时自动使用ChatGLM回答,打造微信公众号涨粉利器。
  • 浏览器插件+ChatGLM+明道云应用:当浏览到自己喜欢的文章时,可以快速复制内容粘贴到浏览器插件,ChatGLM自动生成文章改写的文案,并保存到明道云表单中。
  • 抖音+ChatGLM+抖音:当抖音收到用户私信消息时,使用ChatGLM对话PaLM功能,自动回复抖音私信消息给用户,大大节省人工回复操作。

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ChatGLM 智能客服 智能营销

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