AI助手：人工智能的“iPhone时刻”？

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2023-11-04 06:04:29

2023，眼看着只剩下不到两个月的时间了。

在今年兴起的这股AI浪潮中，哪种AI应用是最有前景，最值得下注？关于这点，投资界似乎已经达成了一致的共识。最近，一家专注于AI的新闻平台AIbeat统计出了全球10家估值最高的人工智能初创公司。

如果人们对表格中的企业进行筛选，就会发现，其中有超过半数以上的产品，都属于同一类AI应用。在表格中，无论是ChatGPT、Cluade，还是InflectionAI的Pi，注重写作功能的Jasper，或是关注于企业服务的Cohere，都可以统一归类为AI助手。

可问题是，在当下的生成式AI赛道上，这类以自然对话为主要功能的应用，已经呈现出了一种愈发明显的同质化倾向。同样的问题，用户既可以用ChatGPT来回答，也能用Cluade进行协助。并且，除了少数头部企业外，大部分团队都难以建立较高技术壁垒。既然如此，这类应用为何仍会被被投资界看好呢？

01个性化的意义

关于VC看好AI助手的原因，我们或许可以从初创公司Writer的融资过程得到解释。进入初秋的9月，为企业提供全栈式内容创作解决方案的AI初创公司Writer，宣布完成1亿美元B轮融资，投后总估值超过5亿美元。

而让Writer保持用户留存率的关键，正是其核心产品所具有的定制化、个性化的功能体验。具体来说，Writer的知识图谱能与客户的关键信息源和文件轻松集成，这意味着Writer的不仅能够访问和整合企业的关键信息和数据，而且在回答问题、分析数据、调研业务和创建总结时，提供“量身定做”的富有价值的洞察。

同样地，在其他的AI助手类应用中，我们也能看到这种“个性化”的影子。例如，专注于语音转录的AI应用Otte.AI，就可以根据不同的语音对话内容，针对性地提供一些分析、建议。

02壁垒在哪里？

除了个性化之外，AI助手最大的战略制高点，是其在不断交互中铸就的专有数据壁垒。

通过对用户行为数据进行实时的调整和优化，AI助手可以不断为每个用户积累独特的专有数据。而比当年的iPhone更进一步的是，现在的AI助手，不仅能通过不断地学习和进化，改善自己和用户的关系，并且某些AI助手所具备的人性化的陪伴和情感功能，更让其超越了一个工具的范畴，成为了一种与用户形影不离的“智能伴侣”。

03可能的挑战

既然AI助手如此风头无两，前景无量，那它可能遇到的挑战或问题又是什么？关于这点，此前的AI独角兽Jasper，可谓用自己的惨痛经历当了一次“反面教材”。作为最先投身AIGC领域的公司，Jasper很早就获得了资本青睐，取得非常高的估值。

然而，好景不长，今年2月，Jasper预期全年收入为1亿4000万美元，结果到了夏天就把预期下调了30%，紧接着在7月开启了裁员。而前不久，Jasper已经将面向员工的股票估值降低了20%。

04总结

如果要论AI助手在商业上的最大的价值，那就是它为人工智能的“iPhone时刻”进行了预演。

自本轮的AI浪潮兴起以来，无数的企业、VC或投资人，都在思考和寻觅AI的“iPhone时刻”。而倘若我们回望往昔，就会发现这类“iPhone时刻”实现的条件，AI助手已经准备了八九不离十。

现阶段，许多AI助手的功能，如果单个拎出来看，都有出类拔萃的地方，但这些功能仍然是分散的，未经整合的。倘若经过了市场的发酵和反馈，某个满怀雄心的企业踏出了关键一步，那么一个融合了之前所有AI助手所长的“集大成者”就会应运而生。

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