Salesforce:在AI领域的三条路、三个打法、三个策略

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2023-08-24 01:32:28

Salesforce在AI领域的动作

随着AI浪潮的席卷,越来越多人认为SaaS将被AI取代,软件将被AI吞噬。为了寻求与AI结合的路径,国内的SaaS公司纷纷发展受阻。因此,分析海外头部SaaS公司如何“+AI”,会是国内公司的必经之路。

在AI领域,Salesforce采取了三种打法:自研Einstein、投资AI公司、与伙伴合作。自研Einstein是Salesforce推出的人工智能产品,从早期公开报道能看出,Salesforce的所有人工智能部件都生活在它之下,让客户在Salesforce平台上构建智能应用程序。除此之外,Salesforce还通过投资AI公司和与伙伴合作的方式,进一步加强其智能化能力,优化企业客户的工作流程。

Salesforce的最新投资对象HuggingFace

HuggingFace被认为是开源替代ChatGPT中最具实力的一员,今年4月HuggingFace发布了聊天机器人HuggingChat,该机器人基于300亿参数的LLaMA模型,号称“开源版Android应用商店”。有超过1.5万家企业在使用HuggingFace的产品和服务,其中企业级付费客户已达3000家,包括了英特尔、高通、辉瑞、彭博社等不同行业的头部企业。Salesforce领投的2亿美元融资,也即将为HuggingFace带来新的发展机遇。

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Salesforce AI SaaS HuggingFace Einstein 投资

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