18个AI交互设计指南，为产品经理提供设计原则

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2023-08-23 16:22:35

18个AI交互设计指南

作为现在热门的AI交互，已经有不少文章进行了设计探讨。而在此篇，设计师总结了过去20年间AI设计的经验教训，总结出18个交互设计指南，为我们提供了设计原则，希望有所裨益。

如今，许多产品都具备了AI支持的一些功能。我们每天都在移动设备上以各种形式携带AI系统，例如活动跟踪器、邮件过滤器、自动完成和社交网络订阅广告。像Siri、GoogleHome和Cortana这样的虚拟助手帮助我们完成简单的任务。推荐系统会为我们建议在亚马逊上的下一次购买，并指引导我们进入下一个喜欢的Netflix系列。

AI融合产品的性质AI融合产品的共同特征是，与其他系统不同，它们依赖于概率，因此涉及不确定性。AI注入的产品本质上是不一致的，因为它们是随着时间的推移而学习的。它们也可能依据光线环境、环境噪声、人类口音和其他情况有不同的反应。这种不可预测性会让用户感到困惑，降低他们的信任，最终可能导致他们放弃产品。

AI交互的设计指南为了确保良好的设计，Amershi及其同事推荐了一些人工智能交互指南。这些设计指南融合了该领域20多年的经验教训。他们从白皮书、评论、新闻文章、社论和学术论文中收集了168个设计建议，并将它们合成为以下18个指南。

DG1：明确系统可以做什么
DG2：明确系统能够做得如何
DG3：基于环境的时间服务
DG4：显示相关信息
DG5：符合相关的社会规范
DG6：减轻社会偏见
DG7：支持高效的调用
DG8：支持有效的忽略
DG9：支持有效的纠正
DG10：服务范围有疑问时
DG11：明确系统为什么会这样做
DG12：记住最近的交互
DG13：从用户行为中学习
DG14：谨慎更新和调整
DG15：鼓励细化反馈
DG16：传达给用户行为的后果
DG17：提供全局控制
DG18：通知用户有关更改的信息

这些指南来自Amershi等人在CHI2019年发表的人工智能交互指南。

本页网址：https://www.xinzhibang.net/article_detail-10284.html

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