人工智能技术推动GUI向CUI转变的影响及其服务流程设计

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2023-08-23 10:08:33

人工智能技术的发展推动了许多行业形态发生演变，又或者是影响到了具体的功能形态，比如传统的图形用户界面GUI，就可能会向对话式用户界面CUI过渡。那么，如何理解这一变化？这一过渡和演变，又会对产品的信息架构设计带来怎样的影响？想必大家也都可以看到，随着人工智能技术的迅速发展，用户界面设计也在不断演变。虽然现在传统的GUI（图形用户界面，GraphicalUserInterface）还是我们日常生活中使用数字产品的标配，但随着AIGC的应用，传统的GUI将会向CUI（对话式用户界面，ConversationalUserInterface）演变。GUI界面在过去几十年里一直是数字产品的主流用户界面。GUI通过图形、图标、按钮和菜单等元素，使用户可以通过鼠标、键盘或触摸屏等方式与计算机进行交互。然而，随着数字产品功能的不断增加，GUI界面在某些情况下变得越来越复杂，需要用户记住很多功能的入口位置和操作方式，导致学习成本越来越高。而CUI则采用了更加自然和直观的语言交互方式，用户可以通过语音或文字与系统进行对话，无需记住复杂的图标和操作。AI技术的发展使得CUI在语音识别、自然语言处理和对话生成等方面取得了显著的突破，使得CUI在多个领域得到了广泛应用。

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总的来说，随着CUI技术的不断发展，数字产品的设计也将不断向着自然语言的对话导向转变，注重对话设计、任务导向、个性化和自适应等方面。CUI将会带来更加灵活、智能的服务流程设计，并改变搜索产品的UI设计，并有望在未来的数字产品设计中发挥重要作用。CUI的发展将改变数字产品设计团队的角色和工作方式，但这也将带来更多的机遇和挑战。

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人工智能技术 GUI CUI 信息架构设计服务流程设计对话设计

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