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2021-03-12 09:22:24
近日,你们有没有在朋友圈或者公众号文章底部刷到这样的广告?
这是“带货一哥”李佳琦推广其官方微信公众号的广告。毫无疑问,他的私域营销又开始发力了。
其实,很多人认识李佳琦是通过公域,比如微博、抖音、快手、小红书等。如今,随着微信的不断更新,各种营销功能的完善,越来越多的红人、品牌开始在微信上进行私域营销,李佳琦便是一个典型的例子。
时间回到2020年10月20日晚,李佳琦进行双十一预售直播,据淘宝官方数据显示,当晚,李佳琦直播间的观看人数达到1.62亿,成交额高达33亿。这个数据着实令人咋舌,怪不得他被网友称为“最强打工人”。
如此高光成绩的背后,其实离不开背后的私域流量运营,那么李佳琦和他的团队,到底是怎么做的呢?
为什么看重私域流量?
核心原因只有一个,就是为了更好的做营销。
对于李佳琦来说,每晚直播,每天都在推不同的商品。要激发自己的粉丝每天都不忘记来捧场,最基本的就是要让粉丝产生行为习惯。为了让粉丝养成这样的习惯,就得每一天,每一年都要去提醒用户。
想要保证直播的观看量,需要强大的粉丝基础,需要一个固定的粉丝池。在每次直播前,这个粉丝池就能够发挥为直播间引流,推动直播间消费转化的作用,私域流量池中的粉丝往往粘性更高,较之公域相比,引流和推动转化的能力也就更强。
私域流量池除了在直播前为直播间引流,推动消费转化,在直播后也发挥着重要作用。以李佳琦创造的近百亿GMV为参考,李佳琦每次的直播所卖出的产品都数不胜数。
因此,这个私域流量池也能够发挥售后服务的作用。在粉丝群中的小助手,以及公众号的售后服务入口,无疑是为之提供了更多渠道,能够为粉丝们更好地解决售后问题,进而提升粉丝对于李佳琦的好感度和信任度。
李佳琦的私域流量矩阵
李佳琦在微信上的私域流量构成主要是:微信公众号+微信群+微信个人号。
微信公众号:“李佳琦Austin”,保持每日更新。
微信粉丝群:要想加入李佳琦的粉丝群,首先得关注公众号,再添加一个微信机器人,凭借验证码邀请进群。保守估计李佳琦的微信粉丝群,覆盖人数至少有10万人。其实这个数字,和李佳琦的千万粉丝相比,还很少。
微信个人号:按照目前10万群粉丝的规模来看,一个微信号可以添加5000人,那么李佳琦助理个人微信号至少超过20个。比如很多女生熟悉的李佳琦小助理叶子、花花、包子、菲菲等。
这里我们重点讲下李佳琦如何依靠微信公众号进行私域流量运营:
李佳琦的微信公众号主要承担三个功能:一是聚粉,二是导流,三是预告。
聚粉沉淀:微信11亿的用户,任何一个想做品牌的商家、IP、网红都不会放过。何况他们的粉丝有高度重叠,用户使用微信的频率也一定比打开淘宝直播的频率高。微信公众号承接了来自各个平台的粉丝,还包括微信里面的一些新用户。
从新榜平台监测的预估数据来看,李佳琦微信公众号粉丝至少超过100万,头条阅读数几乎都是10万+,长期在霸占公众号时尚类目的TOP30。
粉丝导流:李佳琦微信公众号在聚粉的同时,也在为各个平台导流。比如李佳琦的快手、抖音、淘宝直播、淘宝店铺。
其中最重要的,就是导流到李佳琦的微信私域流量。粉丝在微信公众号中,可以找到添加粉丝群的入口,通过活码把粉丝分配到李佳琦最新的粉丝群内。
活动预告:李佳琦几乎每天都在直播,重要的商品、活动都会在每天下午6点左右,通过微信公众号发出直播、卖货预告,每次的阅读量,篇篇都是10万+。
而在内容方面也花了很多小心思,比如李佳琦式的推荐话术“所有女生,买它,OMG等”,在每次文章里都能看到。
做私域流量需要注意什么?
首先,私域流量不是短期收割要做长期主义。
私域流量本质上属于经营用户的行为,基于微信做用户的营销,做短期收割肯定不划算,也没有效果。作为运营或老板,不要抱着把用户加入微信或微信群,当天或者当周就得立马开单成交。有些产品和服务周期,可能是1个月或者是一个季度。另外,也不要抱着一次性生意的想法,捞完用户的钱就结束了。而应该想着,怎么让用户买了一次,想再买第二次,第三次,同时还能带来新用户。
其次,私域流量不代表无限消耗。
网上很多人说私域流量是可以任意时间,任意频次去触达用户的。其实,高频的打扰用户是一种消耗。微信群内一天发几次内容,可以全员@几次?朋友圈一天发几条,商品内容发几条,生活内容发几条?微信一对一私聊推送,是一周一次还是一个月一次?
建立用户的信任,不是靠纯商品推荐来完成的,一定是多维度去构建用户对你品牌、商品的认知。而且也不是一味的向用户索取,在微信内用户更追求公平。你在向我推荐,索取的同时,我作为用户又获得了什么?
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