职业教育智能化方案：嗨学带您探索未来

嗨学的探索历程

自ChatGPT推出以来，人工智能热度持续升温，新一代技术革命呼之欲出。正在如火如荼举行的2023中关村论坛作为面向全球科技创新交流合作的国家级平台，人工智能是本届论坛的重要议题。在28日举办的“智能+教育”平行论坛上，众多与会嘉宾普遍认为教育行业将是其重要应用领域，教育形态将被重塑。中国互联网职业教育头部企业——北京嗨学网教育科技股份有限公司（以下简称“嗨学”）CTO崔浩波，以《智能数字化解决方案推动行业人才技能发展》为主题，在论坛上分享了嗨学在职业教育智能化领域的探索、成果和洞见。

嗨学成立于2010年，是国内最早专业从事线上职业教育的互联网教育平台之一。以“职业价值点亮者”为使命，嗨学致力于成为中国领先的针对职业人群、旨在提升用户终身职业价值的产品和服务的提供者。以科技赋能教育是嗨学的基因，嗨学对此进行了持续、深入的探索。

在成立初期，嗨学对在线教育的实现方式是“工具化”，即把传统的线下学习形态和工具搬到线上，形成了大家熟知的“学、练、答、辅”数字化产品。成年人使用这类产品时，会面临学习能力不足、学习时间有限、信心不足、方法不足、社会化不足等挑战。其中最大的挑战是，线上学习形态无法解决无法交流、沟通带来的“社会化不足”问题，因此，嗨学很早就着手升级纯工具化的学习产品。

嗨学探索的第二个阶段是“社区化”产品。通过互动直播和短视频，嗨学为用户提供职业发展、学习方法、党史党建等扩展视野的微课，促进用户之间精神层面的交流。短视频上线后，用户次月留存提升了13%，可以说社区化产品取得了一定成果。在此基础上，第三阶段嗨学希望打造“因材施教”的智能化产品。2018年，嗨学推出了还原线下班级的智能小班服务产品“精进学堂”，并基于小规模样本和推荐技术，构建知识图谱，向用户推荐定制学习计划、智能复习等个性化学习产品。截至目前，精进学堂已有2000个小班、12万学员、师生互动5000余万。这些是嗨学在职业教育智能化方面的初步探索。

领域知识模型将为教育带来根本性变化去年开始，大语言模型的兴起给职业教育带来了新的机会。经过这段时间的探索，嗨学认为，在职业教育乃至整个教育领域，大语言模型有3个主要应用场景：一是“轻量内容制作”。经过海量知识训练和学习的大语言模型，具有高质高速的知识萃取、知识归纳和总结能力，在此基础上可进行统一的脚本输出，生成微课内容、撰写教辅题库。利用现在已经非常成熟的AI图片生成工具，还可以生成课程所需的图片。二是“智能助手”。因为大模型能够构建海量知识，通过向大模型开放内部知识库，它能够成为反应迅速、态度友好的知识答疑助手。不仅对用户是这样，企业员工也可以用类ChatGPT模型对日常的开发文档和工作文档进行生产、加工和微调，方便员工随时进行内部知识的查阅和调用。三是“教学工具”。例如，用AI进行主观题的批阅、打分和自适应学习等，帮助学员实现个性化学习。当然，使用大语言模型时人们也面临着数据安全、科技伦理和运算成本等多方面的挑战。因此，嗨学认为，在“智能+教育”这个维度下，最适合运用基于大的通用语言模型产生的领域知识模型。领域知识模型是基于大模型的基础、将知识边界限定在垂直领域内的语言模型，既能避免科技、伦理和法律的问题，又能提升整个知识运用的效率和效能，进而为教育带来根本性的变化。这是嗨学在“智能+教育”第二阶段的探索和应用。

嗨学的数字化解决方案：数培通

近年来，国家非常重视职业教育的发展。习近平总书记提出职业教育前景广阔、大有可为。嗨学扎根在职业教育领域，锚定用智慧化、数字化的科技手段去赋能包括建筑产业人才在内的产业人才培养。中国目前有5000多万建筑从业人员，但中级技术工人只有390万，而“十四五”规划当中，建筑产业希望发展1000万名中级技术工人，产业人才培养仍有很大空间。

因此，在经过两年时间打磨，与30多家建筑企业客户持续合作和迭代后，2021年嗨学正式推出了面向建筑产业人才发展的数字化解决方案——数培通。嗨学数培通以“建筑行业人才发展数智化服务商”为定位，运用“智慧+教育”手段，通过打造场景化的产业人才学习系统和严肃化的产业人才考评系统，推进职业教育产业终身化的产品阶段。未来，嗨学希望通过和更多企业一起联动，坚持专业、坚持以就业和产业企业需求为导向，推动中国基础性的职业教育健康发展，实现嗨学“职业价值点亮者”的使命。