AI+营销：营销技术的未来

AI+营销：营销技术的未来

科技进步推动各行各业快速发展，近年来，“无人收费站、无人驾驶汽车、无人酒店”等如雨后春笋般涌现出来，未来，的确有许多的职位可能将被人工智能取代。敏锐的广告人自不会放过大环境所传达的信息：营销技术已经逐步进入AI+营销阶段。

在这之前，营销技术的发展经历了基于大众媒体技术的传统营销、互联网技术+营销、大数据技术+营销三个阶段，每个阶段营销重心都有所偏重，而AI+营销阶段，则开始全面优化各个环节的效率，并且在触达、交互和精准上也会提出更加优质的解决方案，未来AI技术将赋予营销无限可能。

那么究竟什么是“AI+营销”呢？艾瑞咨询研究院是这样定义的：AI+营销的本质是在人工智能的基础上，通过机器学习、自然语言处理及知识图谱等相关技术，对数据处理、内容投放以及效果监测等营销关键环节进行赋能，优化投放策略、增强投放针对性。其核心为帮助营销行业节约成本、提高效率、挖掘更多营销渠道。

众所周知，营销人员的基本工作就是由“营销策略、内容创意、媒介传播、评估优化”这四部分组成的闭环。AI出现以前，这些专业复杂的工作主要是由人工完成，效率很低，一旦AI接手，它将助力营销人员在用户筛查、内容创作、创意投放、效果监测及信息流广告等领域做出更好更出色的服务，提升营销效果。

接下来，随着叫兽一起来看看，AI是如何为营销赋能的？

原创内容极速输出

还记得去年阿里发布的人工智能软件鲁班（现改名“鹿班”）吗？对就是那个1秒撸8,000张海报、2万条文案的超神AI！听闻这一消息的文案和设计们都瑟瑟发抖，鹿班不仅神速还保质！写出来的文案完全不输人工。（你能分清哪一句是AI智能文案吗？）

功能上，“鹿班”开放一键生成、智能排版、设计拓展、智能创作四大功能。除此之外，鹿班还能保持与时俱进，不断输入大批高质量的文案，时刻进行自我调整和深度学习，那效率可是人类无法追赶的。

在传统的营销中，大量的营销创意和素材均通过人工思考制作，人力成本加上沟通成本往往会耽误很长时间，同时由于前期调研和自身积累不足，很难满足不同用户的兴趣。所以营销部门经常会出现的场景是花费了大量的人力物力财力去做营销，却没什么效果。AI的出现，将重新定义营销。通过对大量的素材进行整合和分析，即可在短时间内迅速根据活动内容生成大量不同形式、不同内容的营销创意，大大缩短创意生成到制作的间期。在这个信息爆炸的时代，快速输出才能抢占传播先机，才能引起用户兴趣，增加用户点击率和转化率。

协助前期市场调研

我们都知道营销环节的第一步就是市场调研，营销人员要对市场需求、用户、竞争对手、市场销售策略等方面进行调查。调查过程要消耗大量市场人员的时间精力，而且得出的结果也不是很准确，而AI却只用一分钟的时间，就能完成数十万样本数据的分析，而且定位精准，从而助力营销人制定后续的细分消费者创意策略、传播规划，助力品牌赢得更大的市场。

实现用户画像可视化

用户画像能够比较准确地反映用户在一段时间内对商品和服务相对稳定的兴趣需求，结合用户动机、场景、能力和环境要素的数据分析，使产品的服务对象更加聚焦，更加的专注。纵观国内外知名品牌，他们服务的目标用户通常都非常清晰，特征明显，体现在产品上就是专注、极致，能解决核心问题。比如苹果的产品，一直为追求时尚的年轻人、白领和商务人士服务，赢得了很好的用户口碑及市场份额。所以对用户画像有清楚的认知是营销人员必修课，随着信息越来越发达，用户的画像也逐渐清晰，据了解，目前的某企业可利用AI技术无缝对接运营商大数据，为移动应用开发者统计和分析流量来源、用户行为、用户习惯，进而合成用户画像，还可以帮助开发者利用数据进行产品、运营、推广策略的决策，改善产品设计，提升推广效率。

建立KOL库

在营销学上，为各厂家宣传的专家或权威被称为“关键意见领袖（KeyOpinionLeader，KOL）”，通常被定义为：拥有更多、更准确的产品信息，且为相关群体所接受或信任，并对该群体的购买行为有较大影响力的人。简单来说就是知名度高，号召力强，高活跃的用户，如公众号大V号、微博大V，知乎优秀答主、小红书博主等等都可以是KOL。对于营销人员来说，KOL做的好可以事半功倍，为平台带来巨大的流量。目前，企业内部的KOL挖掘、拓展、建档等都是人工完成，由于KOL市场十分庞大，水分也挺足，运营人员很难挑选到和平台调性相符的KOL。相比人的主观选择，数据AI将大大降低媒介决策的风险。AI可以根据对大量营销活动的识别，自动分析提炼出KOL的特征标签，并建立动态KOL库，通过分析品牌的粉丝和提及用户的KOL偏好，为品牌推荐更匹配的KOL。

当然除了以上所提到的几个方面，AI还在用户体验、平台监测、传播策略、创意投放、行为预测等方面大放异彩，在这里叫兽就不赘述了。对于营销这种更追求个性化、专业化的复杂性服务，AI的出现可以使营销人员的效率大大提升，但却无法做到取而代之。毕竟创造力这个东西，谁能比得赢人类？