AI为企业创造价值的七大模式

AI为企业创造价值的七大模式

在即将到来的2020年，企业将如何更好地拥抱人工智能？近日，阿里云发布的《中国企业2020：人工智能应用实践与趋势》白皮书，分析了当前中国企业应用AI技术的成熟度、阶段性演进的路径，总结出人工智能为企业创造价值的七大模式。

1. 提升简单重复性工作的效率，做好人类不愿意做的事情。在一些无创意需求的重复劳动场景中，人工智能技术可以提升效率。比如，在现代化工厂中工业机器人和机械臂的应用，结合拥有更高“智力水平”的AI，能够为企业带来更高的生产效率和生产质量。
2. 创造数字经济时代新物种，做原来无法做到的事情。目前，AI结合云计算、物联网、VR/AR等技术，可以重构生产要素，催生新模式、新产品、新服务，产生“新物种”。例如翻译机的诞生，就是源于AI翻译水平的大幅提高。
3. 承担突破人类能力极限的工作，做到人无法做到的事情。AI正在超越人类在全局认知、深度逻辑和复杂准确记忆等方面的能力极限，提供全新生产力。此外，在一些高度危险、高度复杂的生产环境中，AI也能肩负起突破人类能力极限的重任，比如AI+机器人在矿山等高危险环境中进行作业。
4. 重新激活数据，对业务和商业流程进行创新。过去20年，中国企业实现了信息化和电子化，沉淀了大量行业数据，这些数据都可以通过AI“激活”。在数据中找到新的价值点或客户需求，帮助企业优化业务。
5. 突破思维定式，发现直觉无法发现的潜在逻辑与联系。AI的计算能力能够突破“老专家”式的传统思维定式，将隐性和碎片化的问题变得显性化，由此生成新的知识。比如，AI能够帮助企业精准匹配客户需求或业务需求，找到因人力、人脑等因素所限而无法发现的潜在逻辑与联系。
6. 提供全新的人机或服务交互模式。目前，AI在机器视觉(图像和视频识别)、自然语言理解和语音识别等领域已经具有非常强的能力。人机交互市场正在兴起，特别是在汽车驾驶和医疗领域，有了新的增长和扩展机会。
7. 辅助人类智能决策，帮助人做出更精准的决策。AI能为企业提供决策支持系统、知识辅助决策系统或专家系统等智能决策方案，帮助企业构建决策支持系统。提供分析问题、建立模型、模拟决策过程和方案的环境，调用各种信息资源和分析工具，提高决策水平和质量。

以上是阿里云发布的白皮书中总结出的人工智能为企业创造价值的七大模式，未来随着人工智能应用范围的不断扩大，它将会更好地服务于企业发展。(陆露)