阿里巴巴技术以技术创新提升天猫双11商业效率

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2023-07-01 10:26:26

阿里巴巴技术以技术创新提升天猫双11商业效率

2020年天猫双11成为阿里巴巴技术的新起点。阿里巴巴集团首席技术官程立表示,今年双11,在新品研发、生产制造、用户触达、供应链、客户服务、物流配送等环节,技术和商业的共振产生了大量创新。

订单创建峰值创下新纪录,达到58.3万笔/秒,是2009年第一次双11的1457倍。消费者的热情越来越高,倒逼阿里技术持续进化。阿里把过去11年的技术和商业创新有效组合起来,形成数字原生商业操作系统,可以让商业全链路的创新变得更简单。

在新品研发阶段,阿里帮助品牌商家通过人工智能技术发掘市场需求,将趋势、测款、试销、量产、诊断、引爆等全流程智能化。在生产制造阶段,通过犀牛智造平台的“工厂智慧大脑”、躺平智能家装打通的3D设计与工业标准化平台,柔性制造模式得以迅速落地。在用户触达阶段,淘宝天猫背后的智能引擎变得越来越聪明,帮助4000万款新品找到了需要的人,消费者浏览的商品种类比去年双11增加了40%,为商家带来更丰富的市场机会。

在购物咨询阶段,阿里智能客服变得更专业也更贴心,为商家和人工客服减轻压力。在仓储物流阶段,通过智能预测技术,阿里可将数十亿商品提前分配进离潜在消费者最近的物流仓库,大幅提高发货速度。在末端配送阶段,出生不到两个月的物流机器人小蛮驴正式上岗,机器人接管物流最后1公里正在成为现实。

阿里AI调用量超15万亿次,处理图片165亿张,处理视频超3500万小时,AI翻译高达3.7万亿个单词。

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阿里巴巴 技术创新 天猫双11

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