滴滴国际化产品规划:语音接单在日本和澳洲试点,拉美推出借记卡和电子钱包

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2023-06-29 11:56:30

滴滴国际化产品规划:语音接单在日本和澳洲试点,拉美推出借记卡和电子钱包

7月10日,滴滴副总裁、国际化产品技术部负责人卜峥在香港RISE创新大会上透露了滴滴的国际产品重点规划。

其中,滴滴日本和滴滴澳洲即将推出司机免接触语音接单功能,这是全球首例智能语音识别技术在出行行业落地的尝试。

语音接单功能是滴滴AILabs(人工智能实验室)在语音助手研发过程中的阶段成果。据卜峥介绍,滴滴国际化团队同样关注安全和体验,语音接单能大大减少司机在驾驶过程中操作APP的安全风险,在海外市场的试点也能为国内积累经验。

同时国内的安全算法模型也在拉美进行了本地化适配,帮助滴滴收购的99出行软件大大降低了事故和事件发生率。

在拉美地区,滴滴国际化团队推出的滴滴借记卡和端内电子钱包也引起了关注。拉美地区银行服务昂贵,第三方支付不发达,有40%的人口完全依赖现金。而司机携带现金车费也成为安全痛点。目前滴滴与当地金融机构和连锁便利店合作,在巴西和墨西哥推出的借记卡和钱包,降低了安全隐患,也让司机更方便提现补贴家用。

此外,卜峥表示,竞品如何描述自己并不重要。“重要的是用面向本地化的高效组织来‘贴地倾听’,直面我们服务的用户。除了这些大的创新,还有很多细小的改善,比如夜间模式、司乘互评体系等等,都是北京、硅谷和各地区团队一起设计和落地的,不是单向的输出,我们绝不会用一刀切的公式去强推。用世界级别的技术去赋能本土的团队,交当地的朋友,创造独有的价值,这才是滴滴国际化的哲学。”

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滴滴 国际化 语音接单

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