语音时代正在到来 用户渴望更优质的内容

来源：网易

作者：吕鸣书

2016年是知识付费元年，行业的火热，带动了一大波付费产品抢占资本市场，成为了新的风口。进入2018年，处于风口行业的知识付费却屡屡被负面缠身，产品体验差、缺乏内容评价体系和筛选体系、复购意愿不高等问题频现。此外，行业精英的付费内容开始呈现下滑趋势，随着知识大V的停更，平台版权纠纷问题的凸显，知识付费的热度逐渐消退，这是风口行业走向成熟行业的必然过程，而趋于冷静的市场格局更让玩家们开始认真思考，在流量红利期过后，2018年的知识付费该走向何方？

作为国内知名的音频分享平台喜马拉雅FM，截至目前拥有将近4.7亿用户，确立了以“UGC+PGC”为主的内容生产模式，被业界所称道。面对当下知识付费的新风向，喜马拉雅FM副总裁周晓晗，就知识付费的用户需求以及行业未来的发展方向等问题，表达了自己的见解和看法。

严查版权问题，一经发现半小时内下架

版权问题在中国的内容产业中已然是老生常谈。喜马拉雅FM最初的定位为以UGC为主的模式，近几年来，喜马拉雅FM开始转向PGC和UGC并存的战略模式，大量购入头部内容版权，平台内容也主要由PGC、UGC以及独家版权三大块构成。但就平台庞大的主播数量来看，传统的UCG模式仍然构成了平台大部分的内容，在这种模式下，一方面能最大量挖掘优质的内容生产者，为平台带来流量；但另一方面，由于内容提供者本身鱼龙混杂，所以注重版权保护也成为了平台必须要重视的问题。在采访中，周晓晗也表达了发生侵权问题，喜马拉雅FM平台绝不推责的态度。在被问及针对版权维护的调整措施时，周晓晗谈到，喜马拉雅FM在版权维护方面投入了大量的资金，建立了一套自身版权审核体系，并在扬州设置了200多人的部门，专门负责审查版权问题，一经发现内容存在问题，半小时内先下架，并与原创作者求证。此外，如果出现问题，一定会第一时间做出回应。周晓晗还提到，目前喜马拉雅FM与阅文集团进行了独家的排他性合作，也正在积极与图书公司、热门节目进行深度合作，喜马拉雅FM现在拥有市场上70%的畅销书版权，85%的网络文学改编权以及6000多部中英文的原版畅销书版权。

除了在版权维护方面做出的调整之外，喜马拉雅FM也在积极地为语音时代的到来做布局。周晓晗认为：未来AI的真正用处在于智能分发，它可以根据用户的使用习惯及需求，把用户所需的信息进行推送，从而建立一种非常通畅的渠道。而随着技术的进步，“手动”时代会渐渐过渡到“语音”时代，通过语音调取所有的智能设备，让人们真正实现“动口不动手”。未来，喜马拉雅FM一定会建立一个基于声音的生态系统，以语音为入口，通过与不同场景，不同载体的连接，提高人们的生活质量。周晓晗还提到，声音拥有无穷的魅力，它给了人们无穷的想象空间，而音频的形式特别适合学习，所以，未来喜马拉雅FM也会在音频里加强想象的学习能力。

知识付费是一种更扁平化的教育展现方式

除了结合新技术，建立基于声音的生态系统之外，周晓晗还提到，未来知识付费必然会向知识服务方向转变。过去，人们会为了某一件商品而买单，再后来人们会为了所提供的服务买单，（这个服务指的是，要站在用户的角度，将自己所要传达的内容及知识以更适合更便捷的方式整合给用户。）这其中，用户的反馈是知识付费迭代最重要的依据。当下知识经济呈现出了爆炸性的发展趋势，但最终，大浪淘沙后留下来的一定是有品质有保证的内容，因为用户未来最渴望的一定是更优质的、更专业化的、适用性的知识。

而谈及知识付费与教育的关系时，周晓晗认为，教育无所不在，它的形式多种多样，喜马拉雅FM最早做知识付费的出发点就是希望有更多的人能够用更便捷的方式、更经济的手段，去获取到更多的知识。在周晓晗看来，知识付费打破了时间、空间的限制，而且降低了人们获取知识的经济成本，是一种更扁平化的教育展现方式。“如果好的内容越来越受到用户的关注和喜爱，那么知识付费平台必然就会不断迭代自己的产品，去保证内容的优质，从这一点来说，知识付费又是教育向前发展的助力器”。打破知识的不同阶层，让精华的知识实现共享，消融教育分层，使得每一人都拥有获得更好教育的权利，这是周晓晗的愿景，也是喜马拉雅FM一直在做的事情。

内容创业者要瞄准细分赛道 精心磨炼优质内容

知识付费“赢家通吃”的残酷局面一直是内容创业者们讨论的热点话题，本次采访，周晓晗也给出了她的建议。周晓晗认为，在所有传统的内容生产行业中都会存在“马太效应”，但随着互联网的发展，一些优质的“草根”内容生产者也会有上升的通道。在周晓晗看来，今天的付费经济里，一定要为内容生产者提供上升的空间，这就要求内容平台的提供者给到他们土壤和渠道，能够帮助中腰部的内容生产者上升到头部，能够帮助底层的内容生产者上升到中腰部，一旦通道通畅，一些“草根”内容生产者才会有机会，才会是一个良性的发展生态。但也要清楚地知道，并不是所有的内容生产者都会上升到头部，未来一定是不同的细分赛道，都会有不同的、优质的内容生产者出现，呈现出百家争鸣的状态。周晓晗也建议内容生产者们一定要仔细想好，理性的选择适合自己的赛道，然后精心磨炼自己的内容。

2018年，“知识付费”时代可能将要成为历史，而围绕知识、做好基于用户需求的体系化、可持续、优质的知识服务时代将要到来。不断加强版权审查力度，结合AI等新技术，连接产业链的上中下游，扩展不同场景，建立声音生态系统的喜马拉雅FM想要做的不仅仅是一个音频平台。“让声音、让知识像水跟电一样，无处不在，随取随用。”这是喜马拉雅FM的愿景，也是一个音频生态构建者正在践行的方向。