新基建：供应链为数字化升级创造新路径

新基建：供应链为数字化升级创造新路径

国家提出“要加快5G网络、数据中心等新型基础设施建设进度”，将新时代“新基建”放在了经济发展的重要位置。而供应链也在越来越明确地发挥新基建的价值，特别是在疫情期间发挥的重要作用得到更多行业的认可。

在京东等全力支持新基建战略部署的企业支持下，供应链通过资源开放和升级的方式，为保民生、促就业、稳增长发挥了重要作用，给更多企业、行业数字化升级创造了新路径。线下门店依靠新基建冲破疫情阻隔京东用供应链打造实体零售转型路径“新基建”虽此时才引发大量关注，但在疫情初期，京东引导诸多零售企业加速落地的线下转战线上等举动，均是“新基建”成果的样本，提升效率的同时，也打破了人们对疫情下，线下门店经营困境的固定想象。

身为京东电脑数码专卖店店长的刘金彪很难想象，仅借助一部手机、一个羚珑系统，就可以持续“无接触式”获客、蓄客、转化；无法亲自到店体验感受的消费者也通过京东之家企业微信社区“一对一”客户触达模式获得专业的产品解答，体验到“云购物”的便利、快捷；通过京东的帮助，全国700多家五星电器将门店化为前置仓，热销的线下型号转到线上“非接触式销售”，打破了线下生意与线上运营的层层阻隔，让线下门店拥有新型竞争力，这些每天发生的缩影正在为中国传统零售转型呈现新的发展方向。

京东电脑数码专卖店线上用户社群从连接到触达京东供应链新基建成为疫情下企业升级新工具疫情的爆发与蔓延，对中国市场稳步增长、供应链稳定运行带来前所未有的考验，民生考验，消费抑制、物流不畅、产品滞销等问题，困扰着企业生产、消费、服务体系中的每一环节。而充斥诸多未知的处境，正是检验已有确定性核心竞争力的好时机。

面对疫情，京东结合智能供应链和能物流的“新基建”能力得以充分发挥。基于对供需形势的分析，京东推动罗技旗舰店迅速调整店铺运营策略，将大批摄像头借助京东物流送达亟需办公、学习上课的消费者手中；通过京东零接触配送方式，YOUMAKER旗舰店在疫情期间的销售额不降反升；受益于京东的开放性，康宝拥有的优质物流体验，让页面带有京东物流标识的产品流量点击率提升、销售转化率提升。

入驻京东开放平台的康宝品牌旗舰店实现有序的用户与品牌的供需连接，深入触达全国的省市县镇乡，京东凭借自身积淀的智能化的仓储和物流优势，让多品类产品快速转化为生产工具，让疫情成为大量企业供应链体系升级的催化剂。

数据、服务奠定先发优势线下商家复工复产显内功面对这场突如其来的考验，不少企业深陷资金、产品、物流等多方面发展的困境，而也这种不可预见性，凸显了一些企业通过提早搭建强健且智能化的供应链体系的价值。而这一事实，在疫情期间更为深刻。恢复营业的京东电器超级体验店走出大批线下闭店关门的严峻形势，目前，在京东产品、营销、服务、政策、物流等创新模式支持下，京东电器超级体验店已于3月2日重新开放营业，1.2万家京东家电专卖店目前也有七成恢复正常经营，实现了重点门店销售额环比增长150%。面临资金链断裂威胁的铁幕电竞也在京东供应链高效履约能力、有效用户拓展整合之下，迅速复工复产，成功拿下韩国订单。

基于大数据、优质服务体验的先发优势，京东通过开放供应链服务为协同前进的伙伴搭建了防御危险的屏障。至暗时刻遇变局直播激活行业发展新动能随着疫情在全球的蔓延，巴塞罗那举办的MWC2020取消，AWE中国家电及消费电子博览会甚至被延期。作为科技企业新品的展示舞台，这些重要展会的取消和延期使得一众厂商的发展计划被搁置。同时，2-3月份也是品牌厂商发布新品的重要节点，疫情造成的线下发布会的延期和销售渠道不畅，也成为企业发布新品道路上的阻碍。在洞察到手机厂商直播难、宣传难、发货难等问题后，京东立即制定了应对措施，开启线上新品直播发布季，让小米、realme、三星、vivo、华为等众多头部品牌，迅速打通商家私域和平台公域全链路，激活销售动能。三星GalaxyZFlip在京东开启首销后，仅用一分半的时间便宣告全部售罄。通过强大的供应链基础设施和线上“吸粉”能力，京东为企业提供复工复产提供了全新的解决方案，为产业发展创造了更多新模式、新业态、新服务的可能性。

中国社会科学评价院院长、研究员荆林波表示，新一代信息基础设施成为全球价值链的驱动力。未来谁拥有了新一代信息基础设施，谁就掌握了全球价值链的驱动力，谁就掌握了全球竞争的话语权。经历疫情下的磨练与考验，京东等大型互联网企业积极参与的以数字化供应链为代表的“新一代基础设施”，帮助大量企业实现逆生长，为许多行业培育了新动能，也向全民、向全球展现了信息化、数字化、智能化供应链创新带来新机遇和新空间。