摩科智能AI虚拟人:大模型+FAQ,实现行业专业问题的智能对话

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2023-11-04 16:03:17

摩科智能AI虚拟人:大模型+FAQ,实现行业专业问题的智能对话

随着腾讯混元大模型上线,国产大模型产业发展的速度再上新台阶,在大模型技术的推动下,生成式AI的应用场景愈发普遍,数字人产业也在新技术的加持下发展的更加迅速。

作为全场景AI虚拟人解决方案领先者,摩科智能一直紧跟技术发展潮流,不断推进AIGC与虚拟人的融合应用。在百度文心一言大模型刚刚对外开放的时候,摩科数智人技术团队便不断探索和尝试在虚拟人的基础上搭载文心一言大模型,让虚拟人可以像真人一样,与人“面对面”互动。

经过长时间的研究对比,摩科数智人团队发现,虽然搭载了大模型的摩科智能AI虚拟人交互一体机可以提供更加智能、人性化的人机交互,但是由于缺乏大量行业数据的投喂,导致其在一些行业专业知识方面表现一般,甚至会出现乱答的现象。

针对上述问题,摩科数智人技术团队给出了对应的解决方案。针对有自己的行业垂直大模型的企业,摩科数智人团队都可以与其对接,在AI虚拟人交互一体机上直接接入垂直大模型。届时,客户只需要与虚拟人进行简单交互,便可以通过智能识别让大模型给出答案。

但并不是每一个企业都有自己的垂直大模型。针对这部分企业,摩科数智人技术团队提出了大模型+FAQ的方案,在通用大模型的基础上,接入NLP知识库,当客户问到专业问题的时候,虚拟人通过关键词在知识库搜索并给出答案,如果关键词没有命中知识库,则由大模型进行回复。这种方案的提出在实现虚拟人智能对话的同时,也保证了行业专业问题的正确率。

而未来,摩科数智人也会持续加大自身在AIGC和自研虚拟数字人等领域的探索,提升数字人的智能化水平,为更多行业的数智化转型助力。

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摩科智能 AI虚拟人 大模型+FAQ

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