京东多项措施助力线下零售业转型线上销售

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2023-09-17 03:02:46

京东多项措施助力线下零售业转型线上销售

2月10日以来，陆续有2096名时尚居家行业的门店导购在京东的帮助下线上复工，截至目前，达成下单金额近千万。时尚居家团队采用灵活轻巧的“超新星云店”模式，助力时尚品牌商家转战线上突围。与他们一起转战线上复工的还有京东电脑数码专卖店山东长清卓航店店长魏吉星以及大量专营门店的员工们，凭借羚珑系统，全国200多家电脑数码专卖店推出了“闭店不谢客，线上不打烊”的创新销售模式。通过新通路京东便利GO小程序的快速对接，新通路帮助越来越多线下中小门店在疫情期间积极展开了线上销售。

为了推动京东线下店转型线上销售模式，京东电脑数码专卖店建立以每个门店为中心的用户社群模式以保持和消费者的紧密沟通；同时利用京东羚珑系统的智能设计解决方案，帮助店长实现线上乃至线下场景推广中对于店铺及产品的设计需求。随着京东与合作伙伴快速推动的创新经营模式的涌现，更多行业的数字化转型已经按下了加速键。

魏吉星是京东电脑数码专卖店山东长清卓航店的店长，受近期突发肺炎疫情影响，他的店面不得不关门闭市。此前一次偶然的机会他加盟了京东电脑数码专卖店，改变了他之前传统的经营方式、经营理念，这次疫情突袭，他跟着京东线下店一起转型到线上销售模式，坚持做到“闭店不谢客，线上不打烊”，而且获得了不错的收益，创下了2月份门店线上线下整体成交额日均环比增长超200%的好成绩。

“自从利用了这种线上线上结合的方式，覆盖面更广。原本我们店的生意也就在方圆十公里，二十公里以内。现在因为有线上销售的传播引流，不仅卖货卖得好，宣传效果也很好，我们好多产品都卖到了五十公里以外，还有很多老客户介绍新客户，帮我们带来新的销售增长。”魏吉星说。

为了有效防止疫情扩散，保障店主与消费者的人身健康，京东新通路便利GO团队以最快速度完成资质、商品审核、地勤团队操作流程等，让店主在最短的时间内开通线上销售渠道，并免除平台费。

京东超新星云店是一款以导购员为触手，帮助品牌商家在微信社群中实现分享裂变和销售的小程序解决方案，原是京东社交电商的一部分，没想到在这次突发的疫情中成为了帮助品牌突围的轻骑兵。京东超新星云店已接入品牌商家128个，13485名导购员上线。

在疫情最为严重的武汉，当地一家门店在开通京东便利GO小程序后，不到半小时就接到50多个订单；山东济南的一家京东便利店，通过引导居民在京东便利GO小程序下单，再由店员统一送至物业指定位置，居民分时段领取，更大程度地避免了人员聚集，满足消费者需求的同时，保障了社区的防疫秩序。

京东生鲜与餐饮企业合作的餐饮商品好评度均在97%以上。其中，新雅大厨是京东生鲜餐饮品牌中增速较快的品牌，春节期间成交额超过平时的40多倍；吴大娘水饺春节至今成交额超过同期的45倍；避风塘、稻香卅诚制的速食品成交额也超过了同期的3.5倍。而大量餐饮商街店铺的关停歇业，也让诸多企业员工面临着巨大压力。2月5日，京东7FRESH发布了“人才共享”计划，诚邀临时歇业的餐饮、酒店、影线及零售联营商户员工到七鲜超市报到上班。

疫情之下，亦有催生变革的新机遇，企业是经济的主体，也是推动变革的基础力量。通过提供多种定制化的线上拓展服务，京东在解决行业燃眉之急的同时，让更多的实体企业会更深入的了解和认识了互联网合作伙伴，无形中加速了更多行业线上线下的融合。

商务部研究院研究员梅新育博士称赞了京东在这次疫情冲击期间的表现。他指出：京东表现最大的亮点不是捐赠了多少，而是向基本民生和其它产业提供了紧急状态下的强有力支撑，以及表现出了新兴产业、新兴业态的增长潜力。前者，对于我国应急动员体系的完善具有重要启示；后者，对于我们经济稳增长、稳就业具有重要意义。梅博士还建议，京东等企业应认真总结疫期爆发式增长的新兴产业、新兴业态、新兴合作方式，积极探索在未来的日子里将其做大，为企业发展打造新增长极，为国民经济探索增长发展新空间。

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