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2021-03-29 15:39:53
直播时长13小时,上架106件商品,总销售额达20.43亿,这是辛巴复出首播的成绩。
去年12月23日的“假燕窝事件”后,辛巴很少出现在公众面前。他的复播,令粉丝依旧“疯狂”。
有位女粉丝说:“27号我准备离婚,为了辛巴我延迟一天,把老公的钱花光让他变成穷光蛋。”可在“假燕窝事件”后,很多网友没有停止对他的声讨,辛巴此前在视频里下跪,很多网友评论,“家人们,这是跪钱,不是跪你们,别想太多”。
关键问题是,不管辛巴接不接受,快手的确有意弱化与辛巴家族的绑定,大力扶持中腰部主播。这一次回归实属不易,辛巴能够重回巅峰吗?
“消失的辛巴”在做什么?
2020年11月,辛巴因旗下弟子时大漂亮售卖燕窝遭到质疑,辛巴在直播间内怒怼粉丝是黑粉,声称产品没有问题,并表示倾家荡产也要跟黑粉死磕到底。
针对辛巴燕窝售假事件,广州市市场监督管理局介入调查,12月23日,该局通报了此事的调查处理情况。经检测,“茗挚”品牌燕窝产品在直播间推广销售时,确实存在夸大宣传,燕窝成分不足每碗2克。
最终,辛巴发布声明,称“茗挚”品牌燕窝产品在辛选直播间推广销售时,确实存在夸大宣传,辛选直播间将召回全部售出产品,并退一赔三,共退赔近6200万元。
随后,快手电商发布了辛巴燕窝事件的官方处罚结果,辛巴个人账号被封停60天。
在3月初的专访中,辛巴表示“燕窝事件”之后,他将重心放到了公司管理和继续研究供应链上。
辛巴在专访中提到“去辛巴化”是辛选本年度的重要议题。在禁播期间,辛巴对带货主播也做出了思考和规划,将全力培养第三代专业主播。
早在2019年,辛选就开始着手培养各个类目的KOL,从2020年下半年开始培养第三批主播。同时,辛巴表示,“未来行业缺的是专业的主播,更多的产品缺少更多专业主播去营销。我们一直在研究课程和培训,联合一些学校老师写关于直播行业的课程。”
在这场时长12个小时的直播里,辛巴多次引导粉丝为旗下主播“点关注”,在为互联网上消失了1年的女徒弟“鹿”拉粉时,短短几分钟其账号涨粉超过60万,从770万暴增到830万。
这也从一个侧面体现了辛巴强大的粉丝号召力。但辛选已经是年GMV上百亿,有3000多名员工的公司,辛巴意识到此时自己的个人标签应该弱化,“不能因为自己而影响了这几千人的梦”。
“三如警告”下的辛巴
3月27日中午12点,辛巴准时出现在快手直播间,不到一分钟的时间,辛巴直播间就涌入了10万多人。凳子还没坐稳,辛巴就说感觉很热,脱掉了西装外套。长叹了几口气之后,他看了一下直播间人数,先按老规矩送了一波福利。
但这场带货,辛巴明显有些着急,曾经在直播间“呼风唤雨”的感觉,弱了。正式开始带货之前,辛巴拿出1000多元的小米手机说:“在我直播间,181.8元,大家都分享一下直播间,等观看人数到600万,我就给大家上2万台。”
但直播间的人数涨得很慢,即使辛巴激动地冲着屏幕喊:“没有什么比一诺千金更值得尊重,相信相信的力量!”最后,辛巴也没等到600万人。为了“一诺千金”,他在直播间上了1万台小米手机,售价为81.8元。
辛巴复出,风格依旧。不管卖什么,日用品也不讲解功效,化妆品也不介绍适合的肤质,全程讲解围绕两个字展开——价格,简单粗暴。
“你们去看看超市里卖多少钱,在我直播间卖XX元,便不便宜?”“你们都知道雪花秀吧?专柜卖多少钱?我直播间卖XX,都知道你们乐意买,所以我给你们上了,都给我下单去。”“雪花秀相当于买一送三,小样用完了,再把正品卖给别人,本都捞回来。”“性情一把,99元4盒面膜,差价我补给商家!都给我下单!”
不谈商品出处,只谈价钱,也导致他数次说错品牌的名字。洗发水品牌吕,是爱茉莉旗下品牌,辛巴带货时说成了是LG旗下品牌。但这就是辛巴的风格,说错品牌方没关系,只要够“性情”就好,“99元三瓶,我自己再送你们一份鸸鹋油,你们就说,性不性情?”
辛巴一直在直播间重复说前一晚紧张得没睡觉,播了三个小时后开始坦言:“我现在没状态了,脑子里啥都没有。”关于自己紧张的表达,辛巴当场直播说了不下五次。
好在辛巴当天战绩不错,到第二天0点,辛巴整整直播带了12小时的货。根据小葫芦大数据显示,最终辛巴直播总销售额为21.56亿元。
遭遇平台流量转移、口碑下滑
100天,对于普通人来说是三个月,但对于辛巴这样的头部主播来说,就是真金白银。
辛巴停播的这段日子里,快手已经成为“短视频第一股”成功上市,这意味着快手正式走向正规化。这期间也恰逢监管更加严格,直播带货的野蛮时代结束,辛巴回来面临的是一个新局面。
截至3月28日20点,快手的达人粉丝榜上,总粉丝第一名,是快手官方直播间“快手小店”,辛巴位列第二位,但是个体主播的第一位。复播一夜之后,辛巴的粉丝涨了4.24万。
数据虽然亮眼,但对外要面对薇娅李佳琦的强势竞争,对内而言,快手主播生态的变化,辛巴的日子并不好过。
对平台来说,即使是头部主播,直播时的推广也是需要有的,这也是行业公开的秘密。去年,全网带货量Top50的主播中,27个来自快手的主播都用了营销工具。辛巴这次复出,在快手信息流上投了不少广告。复播的前三天,打开快手平台,很多主播的名字都改成了带有“辛巴3.27回归”字眼,并为其做宣传造势,辛巴也购买了快手开屏广告等推广资源。
可见,在意识到平台生态的变化时,这是辛巴对其自身流量的担忧。在复播之前,有行业人士预测,此前辛巴以家族化、私域化玩法、创造的“带货一哥”的流量,或将封顶。
和抖音不同的是,注重私域流量的快手,主播转化率极高。所谓带货转化率,是直播间实际观看直播人数和实际下单人数的比例。据一位知情人士透露,辛巴团队中某位几百万粉丝、相当于辛巴“徒孙辈”的主播,带货转化率能高达20%,这跟抖音个位数的转化率完全不是一个概念。
这也意味着,辛巴的高销售额似乎一直在“吃老本”,也就是“老铁们”。在直播期间,辛巴几乎记不住产品的功效和价格,涉及到专业介绍都是徒弟们上阵。相对于薇娅、李佳琦直播间的专业背书,辛巴依靠的仍旧是粉丝。
辛巴此前接受采访时表示,辛选的品牌店播赋能,将是未来辛巴及团队关注的重点。“目前来看,品牌店播,一是缺少流量注入,二是缺专业的主播,三是受平台对直播版块运营的影响。”
直播中,辛巴透露禁播期间从全国几千人中挑选了十几位主播,成立了巴伽娱乐传媒。“所有人伸手点一个关注,领取4万块红包,过几天看她首播成绩好不好,不好再给她取关”。这是直播间辛巴为团队新晋主播的直播首秀,在“吆喝”人气的一幕。
完成了复播20亿GMV的目标,打破了快手平台带货记录。但在直播间,辛巴偶尔会离开20分钟,让其家族成员接替,并一直喝红牛来保持体力。
面对未来平台流量转移,口碑下滑,在复播的高压之下,辛巴还能不能重回巅峰,依然是个未知数。
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