电子商务改变生活，跨界合作成为常态

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2023-12-08 22:30:22

这些天iPhone6S陆续到货，除了朋友圈土豪们各种姿势晒开箱图，运营商和电商们也是卯足了劲各出奇招。比如，广东电信就联合Uber推出了『一键6S』活动。点按Uber上的6S按钮，豪车美女就会把iPhone6S送到你的手中，让人不由得感慨，电子商务时代，连人们印象中陈旧古板的传统国企也玩得很新潮。

其实，电子商务已经极大地改变了我们的生活，电商的格局和未来也正在发生深刻的变化。被玩坏的最后一公里最后一公里，长途跋涉的最后一段里程，电子商务交易中用户体验的最后一环，也是整个交易流程中存在最多不确定因素的那一部分。过去，我们担心的是快递态度不好，楼高了不上、不打招呼丢在大门口，抑或让你自己到某个点去取……而现在，你需要操心的是，配送服务是不是有点太隆重了。

比如，国美搞个美女送货上门，京东就发动明星送惊喜。在樱花盛开的日本，Uber用无人机为那些花粉过敏的用户免费递送口罩，方便他们出行。亚马逊更是搞起了『空军计划』，用高大上的无人机送包裹。如果你觉得美女明星，豪车、快艇甚至无人机还是不够周到，没关系，还有上门服务。上门美甲、上门美容、上门按摩，甚至，如果懒得做饭了，叫个厨师上门为你炒个菜啥的，也是极好的。从线上到线下，从购物到生活，从下单到上门，电商，已经无处不在了。

让人眼花缭乱的跨界做电商的京东自己做起了物流配送，而做物流配送的顺丰自己搞起了电商（顺丰优选），让人眼前一亮，但自己做毕竟费时费力，所以，形形色色的跨界合作就接踵而至。这次电信与Uber的合作，也并非偶然为之，早在今年4月，电信就与Uber达成了战略合作，两个看似毫不相关的企业，照样可以擦出火花。去年双十一，电信更与大众点评、1号店、顺丰优选酒仙网等二十余家电商达成跨界合作的O2O联盟，从线上到线下相互引流，互惠互利。前些天，聚划算联合3M、B.Duck、保兰德、施华蔻四家品牌发起的『聚变上海』活动也玩出了不少花样。比如，在特斯拉上安装空气净化器和咖啡机，让你享受到清新的空气和高品质的鲜煮咖啡；再比如，把美发沙龙搬到专车上，让你在乘车的路上就可以做好发型。跨界已成为一种常态。当然，跨界本身并不是目的，也不仅仅是营销的噱头，而是通过跨界这种方式来整合资源，以最少的成本为用户提供更加优质全面的服务。

参与电子商务服务竞争的，除了传统的电商和物流企业之外，也有许多创业公司和传统企业，甚至，几乎所有的商家都或多或少的参与了电商行为，很多时候，你很难再界定电商的范围。好比电信，他的营销和销售方式也早已跨入了电商的行列。正如阿里巴巴新任CEO张勇所说，未来经济是实体经济和数字经济的结合，几乎所有的商业都将变成电子化的商业，“电子商务”这个概念也将消失，“商业的电子化”会取而代之。

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