OpenAI的ChatGPT和API全都无法使用，公司宣布严重停机

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2023-11-09 22:27:18

据Downdector数据显示，OpenAI的ChatGPT和API在北京时间周三晚22点左右开始出现大量网友报告全都无法使用，整个故障的时间大致持续了100分钟。OpenAI也将这次的事件定义为“严重停机”（MajorOutage）。公司在北京时间21点54分宣布服务出现问题。最终在23点33分，OpenAI确认已实施修复措施，服务开始逐渐恢复。

除了机器人报错外，也有用户反馈称ChatGPT提示服务器达到极限容量（atcapacity）。这种情况过去也曾在使用人数过多、服务器负载过重的情况下出现过。不过OpenAI官方并没有透露引发这次严重停机的原因。虽然ChatGPT在过去一年里时不时会出现些问题，但近几个月来出现“严重停机”的状况并不太多。

本周一OpenAI刚刚召开了公司历史首次开发者大会。期间宣布向ChatGPTPlus订阅用户部署最新的GPT-4Turbo。同时还改变了产品的逻辑，用户不再需要手动选择联网、补丁和文生图DALL·E3模式，机器人将根据用户指示自动启用相应的功能。更新前更新后但在公司开始推出滚动更新后，本周二第一批尝鲜的订阅用户，也成为第一批感受到新系统有多么不稳定的人。OpenAI也确认，周二系统出现了大约1个小时的“部分停机”。鉴于这两天的表现，考虑到这个月还要滚动上线自定义GPT和GPT应用商店，OpenAI近些日子将面临严峻的算力和服务器稳定性挑战。

根据OpenAI周一透露，目前全球有200多万名开发者正在使用公司的API，ChatGPT的周活用户数也达到1亿人。公司首席技术官米拉·穆拉蒂也透露，目前有92%的财富500强公司正在使用OpenAI的产品搭建服务，较今年8月的80%进一步增长，客户类型横跨金融服务、法律、教育等行业。这也意味着与一年前不同，今天OpenAI的宕机已经能直接或间接影响到全球上亿人。所以在社交媒体上，除了喊“退钱”的声音外，也有不少人表示没有AI无法上班了。还有一些比较机灵的用户赶紧换用其他平台。不过非常有趣的是，OpenAI“死对头”Anthropic旗下的Claude2聊天机器人，也在周三差不多时间出现故障。与ChatGPT类似，Claude告知用户“由于意外的容量限制，无法回复您的消息”。

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